Términos y Condiciones de BotStream AI
Última actualización:
28/11/2024
Bienvenido a
BotStream AI, un servicio proporcionado por PROVEO LLC.
("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("usuario", "usted" o "su") y PROVEO LLC, que rige su acceso y uso de nuestra plataforma y servicios relacionados, incluyendo cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de BotStream AI (colectivamente, los "Servicios").
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto y cumplir con estos Términos y nuestra Política de Privacidad, incorporada aquí por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debe acceder ni utilizar los Servicios.
"Usuario": Cualquier persona o entidad que acceda o utilice los Servicios. "Contenido": Todos los textos, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, música, obras de arte y código informático (incluyendo el código fuente o código objeto) utilizados en los Servicios. "Cuenta": La cuenta personal registrada por el usuario para acceder y utilizar los Servicios.
Para utilizar los Servicios, debe:
Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. No estar prohibido de usar los Servicios bajo las leyes aplicables.
Al crear una Cuenta, se le solicitará que proporcione cierta información, incluyendo pero no limitado a:
Nombre completo. Dirección de correo electrónico válida. Información de pago (si procede).
Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada. La falta de hacerlo constituye una violación de estos Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de su Cuenta.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y otra información de inicio de sesión. Usted acepta notificar inmediatamente a PROVEO LLC sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra violación de seguridad. No puede utilizar la Cuenta de otra persona sin su permiso explícito.
BotStream AI es una plataforma que permite a los usuarios crear, personalizar y desplegar chatbots impulsados por inteligencia artificial para diversos fines, incluyendo pero no limitado a atención al cliente, marketing y soporte interno.
Creación de Chatbots: Herramientas intuitivas para diseñar y configurar chatbots personalizados sin necesidad de conocimientos de programación. Integraciones: Compatibilidad con múltiples plataformas de mensajería y sistemas de terceros, como sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales. Análisis y Reportes: Seguimiento detallado y análisis del rendimiento de los chatbots, incluyendo interacciones, tasas de respuesta y satisfacción del usuario. Personalización Avanzada: Opciones para personalizar la personalidad, el tono y el estilo de conversación de los chatbots. Seguridad y Cumplimiento: Protocolos de seguridad avanzados y cumplimiento con regulaciones relevantes, como GDPR y otras leyes de privacidad de datos.
Elegibilidad: La prueba gratuita está disponible para nuevos usuarios y ofrece acceso completo a todas las funcionalidades de la plataforma. Limitaciones: Al finalizar el período de prueba, el acceso a los Servicios será restringido si no se suscribe a un plan pago. Cancelación Durante la Prueba: Puede cancelar en cualquier momento durante el período de prueba sin incurrir en cargos.
Tipos de Planes: Ofrecemos varios planes de suscripción, incluyendo opciones mensuales y anuales, adaptados a diferentes necesidades y tamaños de negocio. Características Adicionales: Algunos planes pueden incluir funcionalidades premium, soporte prioritario y opciones de personalización avanzadas. Actualizaciones y Degradaciones: Puede actualizar o degradar su plan en cualquier momento. Los cambios se harán efectivos en el próximo ciclo de facturación.
Autorización de Pago: Al proporcionar información de pago, usted autoriza a PROVEO LLC a cargar los montos correspondientes a su método de pago seleccionado. Ciclos de Facturación: Las suscripciones se facturan por adelantado según el ciclo de facturación seleccionado (mensual o anual).Impuestos: Los precios no incluyen impuestos aplicables, los cuales serán añadidos a la factura según las leyes locales. Recordatorios de Pago: Recibirá notificaciones por correo electrónico antes de cualquier cargo automático o renovación de su suscripción.
Renovación Automática: Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada ciclo de facturación a menos que cancele antes de la fecha de renovación. Política de Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su Cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. Reembolsos: No se proporcionarán reembolsos por períodos de suscripción no utilizados o parcialmente utilizados, excepto donde lo exija la ley.
Los Servicios deben utilizarse de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Está permitido usar los Servicios para fines comerciales legítimos relacionados con la creación y gestión de chatbots.
Usted se compromete a no:
Actividad Ilegal: Participar en actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas, incluyendo estafas, phishing o distribución de software malicioso. Violación de Propiedad Intelectual: Infringir derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Acceso No Autorizado: Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas, cuentas o datos de PROVEO LLC o de otros usuarios. Interferencia: Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios o los datos contenidos en ellos .Reventa: Revender, alquilar, arrendar, sublicenciar o de otra manera transferir los Servicios a terceros sin permiso previo por escrito. Uso Abusivo: Enviar spam, mensajes no solicitados o comunicaciones masivas a través de los chatbots creados con los Servicios. Violación de Privacidad: Recopilar, almacenar o transmitir información personal de individuos sin su consentimiento explícito.
Debe cumplir con todas las políticas y directrices proporcionadas por PROVEO LLC, incluyendo pero no limitado a políticas de contenido, seguridad y privacidad.
Todos los derechos, títulos e intereses en y para los Servicios y Contenido son propiedad exclusiva de PROVEO LLC. Esto incluye, sin limitación, todos los derechos de autor, patentes, secretos comerciales, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual.
PROVEO LLC le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios estrictamente de acuerdo con estos Términos. Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirle utilizar y disfrutar los beneficios de los Servicios según lo previsto por PROVEO LLC.
No puede modificar, distribuir, transmitir, exhibir, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender ninguna información, software, productos o servicios obtenidos de los Servicios.
"BotStream AI", el logotipo de BotStream AI y cualquier otro producto o nombre de servicio son marcas registradas de PROVEO LLC. No puede utilizar estas marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Usted es responsable de todo el Contenido que cargue, publique, transmita o ponga a disposición a través de los Servicios. Debe asegurarse de que su Contenido: No infringe derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. No viola derechos de privacidad o publicidad de terceros. No contiene material ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante o que incite al odio.
Al enviar Contenido, usted otorga a PROVEO LLC una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, ejecutar y exhibir dicho Contenido en relación con la prestación y mejora de los Servicios.
PROVEO LLC se reserva el derecho, pero no la obligación, de supervisar, revisar y eliminar cualquier Contenido que considere violatorio de estos Términos o de las leyes aplicables. Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios si su Contenido viola estos Términos.
Agradecemos sus comentarios y sugerencias sobre los Servicios. Al proporcionarlos, usted nos otorga el derecho de utilizarlos sin restricciones ni compensación para usted.
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Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento y cancelar su Cuenta siguiendo los procedimientos indicados en el sitio web.
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Tras la terminación, cesarán inmediatamente todos los derechos y licencias otorgados a usted. No tendremos ninguna obligación de mantener o proporcionar acceso a su Contenido o Cuenta. Las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación, seguirán siendo efectivas, incluyendo pero no limitado a disposiciones sobre propiedad, exenciones de responsabilidad, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
Modificaciones a los Servicios: PROVEO LLC se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso. Actualizaciones de los Términos: Podemos revisar estos Términos ocasionalmente. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en el sitio web o al notificarle por otros medios .Aceptación de Modificaciones: Es su responsabilidad revisar periódicamente los Términos actualizados. Su uso continuado de los Servicios constituye aceptación de los Términos modificados.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin dar efecto a sus principios de conflictos de leyes. Cualquier disputa surgida de o relacionada con estos Términos o los Servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Sheridan, Wyoming.
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa mediante una negociación de buena fe.
En caso de que la disputa no pueda resolverse de manera informal, será resuelta mediante arbitraje vinculante conforme a las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA).El arbitraje se llevará a cabo en inglés en Sheridan, Wyoming, a menos que ambas partes acuerden lo contrario. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, y el juicio sobre el laudo arbitral puede ser presentado en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Las partes pueden buscar medidas cautelares o equitativas en los tribunales para proteger sus derechos de propiedad intelectual o información confidencial.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y PROVEO LLC con respecto al objeto del presente, y reemplazan todos los acuerdos, propuestas o representaciones anteriores y contemporáneos, orales o escritos.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
La falta de ejercicio o ejecución por parte de PROVEO LLC de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
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PROVEO LLC no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento resultante de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
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Estos Términos pueden estar disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.
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